Please use this identifier to cite or link to this item:
http://elar.khnu.km.ua/jspui/handle/123456789/11305

Можете відсканувати цей QR-код телефоном( програмою "Сканер QR-кодів" ) для збереження.

Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorЗінько, Андрій Григорович-
dc.date.accessioned2022-01-14T08:46:33Z-
dc.date.available2022-01-14T08:46:33Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.citationЗінько А. Г. Управління відносинами з клієнтами (на прикладі ТОВ «ВіаМедіа») : дипломна робота магістра : 073 Менеджмент / А. Г. Зінько ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2021. – 79 с.uk_UA
dc.identifier.urihttp://elar.khnu.km.ua/jspui/handle/123456789/11305-
dc.description.abstractУ кваліфікаційній роботі висвітлено такі аспекти. Розділ 1. Теоретичні основи управління відносинами з клієнтами Розділ 2. Аналіз фінансово –господарської діяльності ТОВ «Віамедіа» Розділ 3. Шляхи удосконалення управління відносинами з клієнтами на ТОВ «Віамедіа» Наукова новизна роботи полягає у формуванні авторської рекомендації щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів на ТОВ «ВіаМедіа». У кваліфікаційній роботі сформовано пропозиції для підвищення ефективності управління відносинами з клієнтами шляхом їх анкетування, та пропозицій щодо оптимізації роботи колл-центру шляхом впровадження роботизованої системи для обслуговування абонентських звернень по телефону.uk_UA
dc.language.isoukuk_UA
dc.publisherХмельницький національний університетuk_UA
dc.subject073 Менеджментuk_UA
dc.subjectобслуговуванняuk_UA
dc.subjectуправління відносинами з клієнтамиuk_UA
dc.subjectклієнтоорієнтованістьuk_UA
dc.titleУправління відносинами з клієнтами (на прикладі ТОВ «ВіаМедіа»)uk_UA
dc.typeМагістерські роботиuk_UA
Appears in Collections:ФУАТ/(М)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Дипломна_робота_Зiн_ко_А.Г..pdf1,19 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.