Григорук, Павло МихайловичХрущ, Ніла АнатоліївнаHryhoruk, P.M.Khrushch, N.A.2022-02-092022-02-092017Григорук П. М. Оцінювання апостеріорної ефективності маркетингових рішень / П. М. Григорук, Н. А. Хрущ // Маркетинг і менеджмент інновацій : наук. журн. / Сумськ. держ. ун-т. – Суми, 2017. – № 4. – С. 149–161.https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/11649У статті розглянуті підходи до оцінювання апостеріорної ефективності маркетингових рішень. Проведено аналіз найбільш поширених моделей, спрямованих на визначення рівня задоволеності споживачів. Представлено два авторські підходи до оцінювання апостеріорної ефективності маркетингових рішень. Перший ґрунтується на побудові інтегрального показника ефективності на основі зіставлення фактичних та планових значень часткових показників ефективності. Другий підхід спрямований на зіставленні апріорної та апостеріорної ефективності рішення. Особливістю авторських підходів є те, що вони використовують як метричні, так і неметричні часткові показники ефективності. Наведено рекомендації щодо практичного застосування наведених підходів.The aim of the article is analysis of the main methods of evaluating a posteriori the effectiveness of marketing decisions, the description of author's approaches to solve the task and define the practical aspects of their application in activity of dom estic enterprises.ukмаркетингові рішеннярівень задоволеності споживачаприбутковість маркетингової діяльностіоцінювання апостеріорної ефективності рішенняінтегральний показникстатистичний критерійmarketing decisionsprofitability of marketing activitieslevel of customer’s satisfactionassessment of posteriori effectiveness of decisioncomplex indexstatistic criterionСтаття[330.131.5:339.138]-047.44(083.132)