Мирончук, Олена Іванівна2025-12-292025-12-292025Мирончук О. І. Формування маркетингової діяльності підприємства роздрібної торгівлі в малому бізнесі (за матеріалами ФОП Мирончук О.І, магазин Ярна, м. Полонне) : кваліфікаційна робота магістра : 075 Маркетинг / О. І. Мирончук ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2025. – 93 с.https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/20101У роботі досліджено теоретичні аспекти формування маркетингової діяльності малих підприємств роздрібної торгівлі в умовах цифровізації та зростання конкуренції. Визначено сутність маркетингових комунікацій, їхні функції та роль digital-маркетингу у підвищенні ефективності взаємодії з клієнтами. У другому розділі проведено аналітичне дослідження діяльності магазину «ЯРНА»: оцінено ринок роздрібних послуг, структуру асортименту, процеси логістики та обробки замовлень, використання комунікаційних каналів і digital-інструментів. Виявлено сильні та слабкі сторони маркетингової діяльності, оцінено ефективність взаємодії з клієнтами та визначено основні проблемні моменти, що впливають на конкурентоспроможність підприємства. У третьому розділі запропоновано комплекс практичних заходів щодо вдосконалення маркетингової діяльності та підвищення клієнтської лояльності магазину «ЯРНА». Розроблено систему digital-маркетингових інструментів, оптимізовано логістичні та асортиментні процеси, удосконалено комунікаційну політику та рекомендовано заходи для покращення клієнтського досвіду.uk075 Маркетингмаркетингові комунікаціїdigital-маркетинглояльність клієнтівлогістикаасортиментмалий бізнесклієнтський досвідМагістерські роботи