Піняр, Максим Володимирович2025-07-102025-07-102025Піняр М. В. Впровадження автоматизації фронт-офісу в готелі «Любе Плюс» : кваліфікаційна робота бакалавра : 241 Готельно-ресторанна справа / М. В. Піняр ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2025. – 52 с.https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/19123Актуальність роботи. Використання сучасних інформаційних технологій сприяє значному підвищенню ефективності основних процесів функціонування закладів готельного господарства в стислі терміни. Завдяки автоматизації можливо оптимізувати не лише всі етапи взаємодії з гостями, а й більшість напрямів внутрішньої господарської діяльності закладу. Такі системи відіграють ключову роль у формуванні позитивного іміджу готелю та зміцненні його ринкових позицій. Вони забезпечують стабільність роботи, швидке реагування на потреби відвідувачів і сприяють довгостроковій лояльності гостей. У результаті підвищується конкурентоспроможність готельного підприємства в умовах динамічного ринку. У першому розділі роботи визначено сутність фронт-офісу в закладах готельного господарства, розглянуті сучасні інформаційні системи для автоматизації роботи закладів готельного господарства, а також досліджено переваги та недоліки автоматизації процесів обслуговування в готельному господарстві. У другому розділі розглянуто загальну характеристику готелю «Любе Плюс», проаналізовано показники фінансової діяльності готелю «Любе Плюс» та здійснено аналіз поточного стану роботи фронт-офісу в готелі «Любе Плюс». У третьому розділі надано рекомендації щодо впровадження автоматизації фронт-офісу в готелі «Любе Плюс». Дано обгрунтування вибору програмного забезпечення для готелю «Любе Плюс», а також рекомендовано впровадження інтеграції з електронними замками в рамках автоматизації фронт-офісу для готеля «Любе Плюс». Результати дослідження можуть бути використані в діяльності готелю «Любе Плюс» з метою підвищення ефективності персоналу та забезпечення зростання рівня обслуговування.uk241 Готельно-ресторанна справафронт-офісавтоматизаціяперсоналзаклади готельного господарстваБакалаврські роботи