Фiрсов, Владислав Володимирович2026-01-292026-01-292025Фірсов В. В. Комунікативна компетентність медичного персоналу як чинник підвищення ефективності медичного обслуговування на прикладі КП «Хмельницька інфекційна лікарня» Хмельницької міської ради : кваліфікаційна робота магістра : 051 Економіка. HR-інжиніринг у бізнес-економіці / В. В. Фірсов ; Хмельниц. нац. ун-т. Хмельницький, 2025. - 88 с.https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/20653Мета роботи полягає у дослідженні рівня комунікативної компетентності медичного персоналу та розробленні практичних рекомендацій щодо її удосконалення як чинника підвищення ефективності медичного обслуговування. Об’єктом дослідження є процес формування та розвитку комунікативної компетентності персоналу в організаціях охорони здоров’я. У першому розділі розкрито теоретичні аспекти комунікативної компетентності, її сутність, структуру та роль у професійній діяльності медичного працівника. У другому розділі здійснено аналіз техніко-економічних показників діяльності КП «Хмельницька інфекційна лікарня», оцінено ефективність використання персоналу та рівень розвитку комунікативної компетентності медичних працівників. Третій розділ присвячено формуванню основних напрямів удосконалення системи професійних комунікацій у колективі КП «Хмельницька інфекційна лікарня».uk051 Економіка. HR-інжиніринг у бізнес-економіцікомпетенціякомунікативна компетентністьпрофесійні комунікаціїуправління персоналомефективність медичного обслуговуванняМагістерські роботи