Соломюк, Владислав Вікторович2026-01-022026-01-022025Соломюк В. В. Удосконалення маркетингових комунікацій торговельного підприємства (за матеріалами ТОВ «ТВІЙ ВЕЙП», м. Хмельницький) : кваліфікаційна робота магістра : 075 Маркетинг / В. В. Соломюк ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2025. – 94 с.https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/20152У кваліфікаційній роботі розглянуто теоретичні основи та практичні аспекти удосконалення маркетингових комунікацій торговельного підприємства. У першому розділі проаналізовано теоретичні засади маркетингових комунікацій торговельних підприємств, визначено ключові принципи інтеграції різних каналів комунікації. Особливу увагу приділено використанню цифрових платформ, соціальних мереж, email- та таргетованого маркетингу як складових омніканальної стратегії. У другому розділі проведено детальний аналіз діяльності ТОВ «ТВІЙ ВЕЙП», м. Хмельницький, зокрема ринку електронних сигарет та вейп-продукції в Україні. Досліджено техніко-економічні показники підприємства, оцінено ефективність асортиментної політики, товарних запасів, організації торговельних процесів та клієнтського сервісу. Також виконано SWOT-аналіз маркетингових комунікацій, визначено сильні та слабкі сторони, а також можливості та загрози для розвитку системи комунікацій. У третьому розділі сформовано рекомендації щодо удосконалення маркетингових комунікацій ТОВ «ТВІЙ ВЕЙП».Для підвищення ефективності взаємодії з клієнтами запропоновано впровадження CRM-системи та платформи Customer Data Platform (CDP) для персоналізації пропозицій. Крім того, рекомендується використовувати імерсивні технології (AR/VR, інтерактивні огляди продукції) як інструмент омніканальних комунікацій для покращення споживчого досвіду. Отримані результати та пропозиції мають практичну цінність і можуть бути впроваджені у діяльність ТОВ «ТВІЙ ВЕЙП», м. Хмельницький, що дозволить зміцнити конкурентні позиції на локальному ринку та підвищити лояльність клієнтів.uk075 Маркетингмаркетингові комунікаціїомніканальні комунікаціїімерсивні технологіїCRM-системаМагістерські роботи