Петельчук, Людмила Анатоліївна2023-04-052023-04-052022Петельчук Л. А. Формування і підтримка лояльності споживачів за матеріалами ТОВ «Престиж-Авто», м. Хмельницький : дипломна робота магістра : 075 Маркетинг / Л. А. Петельчук ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2022. – 85 с.https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/13531У першому розділі роботи розкрито теоретичні засади формування і підтримки лояльності споживачів до підприємства. У другому розділі проаналізовано тенденції розвитку світового та вітчизняного автомобільних ринків, загальну характеристику, аналіз основних показників господарської діяльності та маркетингову діяльність ТОВ «Престиж-Авто» в розрізі формування лояльності споживачів. У третьому розділі висвітлено результати маркетингових досліджень з метою визначення лояльності клієнтів до ТОВ «Престиж-Авто» розраховано рівень лояльності споживачів до бренду Volksvagen та ТОВ «Престиж-Авто» та розроблено рекомендації щодо формування і підтримки лояльності споживачів на основі застосування технології бенчмаркінгу Отримані результати у вигляді пропозицій запроваджені в діяльності ТОВ «Престиж-Авто».uk075 Маркетингмаркетингова діяльністьмаркетингові дослідженняінтернет-маркетингсоціальна мережалояльність споживачівМагістерські роботи