Великосельська, Ольга Михайлівна2013-04-162013-04-162012Великосельська, О.М. Застосування концепції менеджменту якості в управлінні університетською бібліотекою / О. М. Великосельська // Бібліотека в освітньому просторі. – 2012. – №14 : Якість та комфортність обслуговування в бібліотеках вищих закладів освіти. – С.17-26.https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/53Висвітлено проблеми якості продуктів і послуг, які надають бібліотеки. Обгрунтовано необхідність впровадження менеджменту якості в університетські книгозбірні.ukСтаття