Мігаль, Катерина Олександрівна2021-12-032021-12-032020Мігаль К. О. Управління якістю надання медичної допомоги (на прикладі КП «Хмельницький міський центр ПМСД No2», м. Хмельницький) : дипломна робота магістра : 073 Менеджмент / К. О. Мігаль ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2020. – 127 с.https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/10878Досліджено теоретико-методичні засади управління якістю надання медичної допомоги. Розглянуто еволюцію менеджменту якості. Визначено особливості розуміння категорії якості в охороні здоров’я, зосереджено увагу на її медичних, соціальних та економічних аспектах. Проаналізовано методи та інструменти оцінювання якості надання медичної допомоги. Здійснено оцінку стану та проблем якості надання медичної допомоги в Україні. Виконано аналіз основних показників діяльності КП«ХМЦПМСД No2». Оцінка рівня задоволеності якістю надання медичної допомоги КП «ХМЦПМСД No2». Розроблено напрямки удосконалення системи управління якістю надання медичної допомоги КП «Хмельницький міський центр ПМСД No2». Надано рекомендації щодо розробки системи оцінювання якості медичної допомоги КП«ХМЦПМСД No2». Розглянуто можливість застосування інформаційних технологій для оцінювання якості обслуговування в амбулаторіях КП «ХМЦПМСД No2». Визначено напрямки удосконалення заходів щодо діагностики, лікування та профілактики хвороб в діяльності КП «ХМЦПМСД No2».uk073 Менеджментконцепція управлінняякість медичної допомогисистемаефективністьмедичний закладменеджмент якостіМагістерські роботи