Перегляд за Автор "Davydova, Olena"

Зараз показуємо 1 - 2 з 2
  • Ескіз
    Документ
    Features of State Regulation of the Hotel and Restaurant Business in the Digital Economy
    (IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security, 2022) Davydova, Olena; Tomalia, Tetiana; Prylepa, Nataliia; Hryzovska, Liliia; Borutska, Yuliia
    The main purpose of the study is to determine the features of state regulation of the hotel and restaurant business in the digital economy. Particularly relevant are the processes of digitalization of the service sector. Trade and transport companies, enterprises in the hotel and restaurant industry, catering got the opportunity to expand the target audience, improve the quality of service, develop at an accelerated pace, take into account that in the global digital economy, victory will go to those whose arsenal will involve a large number of high-quality digital platforms. As a result of the study, key aspects of state regulation of the hotel and restaurant business in the digital economy were identified.
  • Ескіз
    Документ
    Проблеми формування комплексної пропозиції для бізнес-клієнтів у готелі
    (Хмельницький національний університет, 2026) Давидова, Олена; Davydova, Olena
    У статті досліджено проблеми формування комплексної пропозиції для бізнес-клієнтів у готельному господарстві в умовах зростання конкуренції та трансформації споживчих потреб. Обґрунтовано стратегічну роль корпоративних клієнтів у забезпеченні стабільних доходів і конкурентоспроможності готелів. Проаналізовано особливості поведінки бізнес-клієнтів з урахуванням соціальної стратифікації та їх вплив на вибір готельних послуг. Визначено ключові інструменти залучення й утримання бізнес-клієнтів, зокрема персоналізований сервіс, програми лояльності, гнучкі умови розміщення, PR-заходи та розвиток MICE-напряму. Узагальнено вимоги корпоративних клієнтів до готельної інфраструктури, організації конференцій та харчування. Зроблено висновок, що ефективне управління взаємодією з бізнес-клієнтами має базуватися на індивідуалізованому підході, високих стандартах сервісу та комплексному поєднанні маркетингових і комунікаційних інструментів, що сприяє підвищенню рівня лояльності та довгостроковому розвитку готельного бізнесу.