Перегляд за Автор "Savchenko, O.V."
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Результатів на сторінці
Налаштування сортування
Документ CRM-системи та якісні зміни в обслуговуванні клієнтів: світовий досвід(Хмельницький національний університет, 2013) Савченко, О.В.; Savchenko, O.V.В статті розглянуто сутність поняття CRM та CRMсистем, розглянуто деякі тенденції світового ринку CRMсистем, визначено його риси. Розглянуто проблеми та перспективи українського ринку CRMрішень, надано перелік найбільш суттєвих, на наш погляд, причин стримування запровадження CRMсистем вітчизняними підприємствами.