(Інститут проблем штучного інтелекту, 2006) Тітова, Віра Юріївна
В даній статті проведено детальний аналіз роботи оперативного чергового оперативно-чергової служби органів внутрішніх справ, визначені його задачі та виконується розподілення цих задач між оперативним черговим та системою підтримки прийняття рішень для оперативно-чергових служб.