Перегляд Herald of Khmelnytskyi National University. Economic sciences=Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки за Ключові слова "004"
(Хмельницький національний університет, 2013) Савченко, О.В.; Savchenko, O.V.
В статті розглянуто сутність поняття CRM та CRMсистем,
розглянуто деякі тенденції світового
ринку CRMсистем,
визначено його риси. Розглянуто проблеми та перспективи українського ринку CRMрішень,
надано перелік найбільш суттєвих, на наш погляд, причин стримування запровадження CRMсистем
вітчизняними підприємствами.