Маркетингове забезпечення діяльності туристичних підприємств
Вантажиться...
Файли
Дата
2017
Автори
Сухораб, В В.
Форманюк, О.
Suhorab, V.
Formanyuk, O.
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Хмельницький національний університет
Анотація
У статті розглядаються теоретико-методичні підходи до маркетингового забезпечення діяльності туристичних
підприємств як складової сфери рекреаційних послуг. Визначено місце і роль санаторно-курортних послуг у структурі
туристичного продукту. Сформовано три групи завдань, що постають перед маркетингом туристичного підприємства: вихід
на цільовий ринок або його сегмент на підставі ретельного таргетингу; оновлення та насичення асортименту туристичних
продуктів та послуг, активний пошук ринків збуту (сегментів, ніш), розширення існуючих ринків, сегментів, ніш; вплив на
ринок, ринковий сегмент, нішу за рахунок послідовного втілення маркетингу туристичного підприємства з метою створення і
формування попиту на туристичні продукти та послуги. Визначено стратегічні цілі санаторно-курортних послуг і
туристичного маркетингу, які полягають у підвищенні надійності і рентабельності функціонування санаторної мережі;
покращенні інтер’єру номерів та їх обладнання; підвищенні рентабельності функціонування санаторної індустрії в «мертві»
сезони; підвищенні відсотку зайнятих місць в санаторіях; підвищенні гнучкості та адаптивності цін на санаторно-курортні
послуги і подолання впливу сезонності; більш ефективному використанні природних ресурсів; гармонізації розвитку
санаторіїв; забезпеченні оптимального співвідношення між цінами і результатами використання санаторно-курортних
продуктів; залученні клієнтів різноманітністю запропонованих послуг; постійній адаптації пропонованих послуг до мінливих
потреб і запитів відпочиваючих; заохоченні співробітників санаторіїв; розвитку рекламних санаторно-курортних продуктів.
Підтверджено, що технологія реалізації концепції маркетингу на туристичному підприємстві може змінювати свою структуру,
а також послідовність реалізації окремих етапів залежно від особливостей ринку, ступеня його освоєння, поставлених цілей,
завдань та умов здійснення бізнес-діяльності туристичним підприємством.
The article deals with theoretical and methodical approaches to the marketing provision of tourism enterprises as an integral part of recreational services. The place and role of sanatorium and resort services in the structure of the tourist product are determined. The three groups of tasks facing the marketing of the tourist enterprise are formed: the exit to the target market or its segment on the basis of thorough targeting; updating and saturation of the range of tourist products and services, active search for markets (segments, niches), expansion of existing markets, segments, niches; influence on the market, market segment, niche at the expense of the consistent implementation of marketing of the tourist enterprise in order to create and form the demand for tourist products and services. The strategic goals of sanatorium-resort services and tourism marketing are defined, which are: to increase the reliability and profitability of the functioning of the sanatorium network; Improvement of the interior of the rooms and their equipment; increase profitability of the functioning of the sanatorium industry in the "dead" seasons; increasing the percentage of busy places in sanatoriums; increase flexibility and adaptability of prices for sanatorium and resort services and overcome the influence of seasonality; more effective use of natural resources; harmonization of sanatorium development; ensuring optimal correlation between prices and results of the use of sanatorium and resort products; attraction of clients by a variety of offered services; constant adaptation of the offered services to the changing needs and requests of tourists; encouraging staff of sanatoriums; development of advertising sanatorium and resort products. It is confirmed that the technology of realization of the concept of marketing at the tourist enterprise can change its structure, as well as the sequence of implementation of individual stages, depending on the characteristics of the market, the degree of its development, the goals, objectives and conditions for business activities by a tourist enterprise.
The article deals with theoretical and methodical approaches to the marketing provision of tourism enterprises as an integral part of recreational services. The place and role of sanatorium and resort services in the structure of the tourist product are determined. The three groups of tasks facing the marketing of the tourist enterprise are formed: the exit to the target market or its segment on the basis of thorough targeting; updating and saturation of the range of tourist products and services, active search for markets (segments, niches), expansion of existing markets, segments, niches; influence on the market, market segment, niche at the expense of the consistent implementation of marketing of the tourist enterprise in order to create and form the demand for tourist products and services. The strategic goals of sanatorium-resort services and tourism marketing are defined, which are: to increase the reliability and profitability of the functioning of the sanatorium network; Improvement of the interior of the rooms and their equipment; increase profitability of the functioning of the sanatorium industry in the "dead" seasons; increasing the percentage of busy places in sanatoriums; increase flexibility and adaptability of prices for sanatorium and resort services and overcome the influence of seasonality; more effective use of natural resources; harmonization of sanatorium development; ensuring optimal correlation between prices and results of the use of sanatorium and resort products; attraction of clients by a variety of offered services; constant adaptation of the offered services to the changing needs and requests of tourists; encouraging staff of sanatoriums; development of advertising sanatorium and resort products. It is confirmed that the technology of realization of the concept of marketing at the tourist enterprise can change its structure, as well as the sequence of implementation of individual stages, depending on the characteristics of the market, the degree of its development, the goals, objectives and conditions for business activities by a tourist enterprise.
Опис
Ключові слова
маркетингове забезпечення, туристичний маркетинг, маркетинг рекреаційних послуг, туристичні послуги, marketing support, tourism marketing, marketing of recreational services, tourism services
Бібліографічний опис
Сухораб В. В. Маркетингове забезпечення діяльності туристичних підприємств / В. В. Сухораб, О. Форманюк // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2017. – № 3, т. 1. – С. 203-206.