Інформаційний менеджмент у реалізації потенціалу креативності й різноманітності суб’єктів індустрії гостинності
Вантажиться...
Дата
2020
Автори
Cтадник, В.В.
Соколюк, Г.О.
Гризовська, Л.О.
Stadnyk, V.
Sokoliuk, G.
Hryzovska, L.
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Хмельницький національний університет
Анотація
З позицій інформаційної та поведінкової економіки обґрунтовано основні завдання інформаційного менеджменту.
Зазначено, що цільові установки інформаційної економіки формуються у площині вибору засобів і способів використання
менеджментом підприємства інформаційної асиметрії ринку для нарощування доданої вартості у структурі ціни продукту чи
послуги, а цільові установки поведінкової економіки – у площині максимізації споживчої цінності через цілеспрямований
вплив на поведінку споживачів. З урахуванням цих двох типів завдань виділено основні інформаційні потоки
функціонального забезпечення прийняття стратегічних рішень в системі менеджменту підприємства сфери гостинності.
Зазначено, що для розвитку конкурентних переваг і зростання бізнесу на підприємствах важливо створити середовище
підтримки креативності. Виділено основні складові цього середовища і показано їх стимулюючий вплив на реалізацію
творчого потенціалу працівників і потенціалу різноманітності підприємства.
Changes in the business environment due to the growing global economic crisis caused by the COVID-19 pandemic require a radical rethinking of approaches to the management of hospitality industry organizations. After all, the quarantine measures taken by the governments of most countries to slow down the spread of COVID-19 have effectively stopped the activities of many service companies, leading to the loss of their working capital and the accumulation of debt. Therefore, the governments of many countries are developing measures to support small and medium-sized businesses, especially those involved in this area. The main tasks of information management that are substantiated from the standpoint of information and behavioural economy have been determined. It has been noted that the target settings of the information economy are formed in the means and methods choice field of using the market information asymmetry for increasing added value in the product or service price structure, and the behavioural economy target settings are formed in the maximizing consumer value field through the targeted influence on consumer behaviour. Taking into account these two types of tasks, the main information flows of the strategic decision-making functional support in the hospitality enterprise management system have been identified. The marketing communications special role for information management tasks both types realization has been underlined and organizational interaction contours with general management other subsystems have been outlined. It has been noted that for the competitive advantages development and business growth for enterprises it is important to create the creativity support environment. The main components of this environment have been highlighted and their stimulating influence on the employees creative potential realization and the enterprise heterogeneous potential have been shown.
Changes in the business environment due to the growing global economic crisis caused by the COVID-19 pandemic require a radical rethinking of approaches to the management of hospitality industry organizations. After all, the quarantine measures taken by the governments of most countries to slow down the spread of COVID-19 have effectively stopped the activities of many service companies, leading to the loss of their working capital and the accumulation of debt. Therefore, the governments of many countries are developing measures to support small and medium-sized businesses, especially those involved in this area. The main tasks of information management that are substantiated from the standpoint of information and behavioural economy have been determined. It has been noted that the target settings of the information economy are formed in the means and methods choice field of using the market information asymmetry for increasing added value in the product or service price structure, and the behavioural economy target settings are formed in the maximizing consumer value field through the targeted influence on consumer behaviour. Taking into account these two types of tasks, the main information flows of the strategic decision-making functional support in the hospitality enterprise management system have been identified. The marketing communications special role for information management tasks both types realization has been underlined and organizational interaction contours with general management other subsystems have been outlined. It has been noted that for the competitive advantages development and business growth for enterprises it is important to create the creativity support environment. The main components of this environment have been highlighted and their stimulating influence on the employees creative potential realization and the enterprise heterogeneous potential have been shown.
Опис
Ключові слова
індустрія гостинності, споживча цінність послуги, конкурентоспроможність, інформаційна економіка, поведінкова економіка, інформаційний менеджмент, середовище креативності, hospitality industry, service consumer value, competitiveness, information economy, behavioural economy, information management, creative environment
Бібліографічний опис
Cтадник В. В. Інформаційний менеджмент у реалізації потенціалу креативності й різноманітності суб’єктів індустрії гостинності / В. В. Стадник, Г. О. Соколюк, Л. О. Гризовська // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2020. – № 2. – С. 155-160.