Удосконалення управління відносинами з клієнтами на підприємстві (на прикладі ТОВ «ЕКО-СФЕРА», м. Калинівка, Вінницька обл.)

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorГураль, Діана Олександрівна
dc.date.accessioned2025-08-29T07:34:08Z
dc.date.available2025-08-29T07:34:08Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractВ першому розділі кваліфікаційної роботи нами було проаналізовано поняття концепції управління відносинами з клієнтами, CRM-систем з їх характеристиками (зокрема, українських рішень). В другому розділі кваліфікаційної роботи було проаналізовано ТОВ «ЕКО-СФЕРА», вивчено фінансову звітність компанії та розраховано техніко-економічні показники, здійснено SWOT-аналіз, розглянуто управління відносинами з клієнтами з позитивними та негативними рисами. На основі отриманого аналізу, нами було запропоновано наступні заходи з оптимізації адаптивного управління персоналом, зокрема: - побудова «воронки продажів» ТОВ «ЕКО-СФЕРА» в процесі їх планування; - здійснення оцінки ефективності інвестицій в роботу з клієнтами ТОВ «ЕКО-СФЕРА».
dc.identifier.citationГураль Д. О. Удосконалення управління відносинами з клієнтами на підприємстві (на прикладі ТОВ «ЕКО-СФЕРА», м. Калинівка, Вінницька обл.) : кваліфікаційна робота бакалавра : 073 Менеджмент / Д. О. Гураль ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2025. – 60 с.
dc.identifier.urihttps://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/19332
dc.language.isouk
dc.publisherХмельницький національний університет
dc.subject073 Менеджмент
dc.subjectуправління відносинами з клієнтами
dc.subjectCRM-системи
dc.subjectворонка продажів
dc.subjectефективність продажів
dc.titleУдосконалення управління відносинами з клієнтами на підприємстві (на прикладі ТОВ «ЕКО-СФЕРА», м. Калинівка, Вінницька обл.)
dc.typeБакалаврські роботи
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Репозитарій_Гураль.pdf
Розмір:
3.33 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Назва:
license.txt
Розмір:
4.26 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
ФУАТ/(Б)