Ціна як стратегічний інструмент управління відносинами з клієнтами: інтеграція ціннісного та динамічного ціноутворення

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorСавченко, Олена
dc.contributor.authorГреков, Михайло
dc.contributor.authorSavchenko, Olena
dc.contributor.authorHrekov, Mykhailo
dc.date.accessioned2026-01-22T08:03:47Z
dc.date.available2026-01-22T08:03:47Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractВ статті обгрунтовано, що об’єднання підходів Value-based pricing (VBP) та Dynamic Pricing (DP) є актуальною, клієнтоорієнтованою моделлю управління. Механізм цього об'єднання ґрунтується на глибокому розумінні поведінки споживачів (через прогнозувальну аналітику ШІ) та дотриманні етичних норм. VBP є стратегічним імперативом, що забезпечує ціну, виправдану цінністю, тоді як DP, підсилене ШІ, є технологічним механізмом, що дозволяє втілити філософію VBP в практику, коригуючи ціни в режимі реального часу відповідно до індивідуальної цінності та готовності споживача платити (Willingness to Pay). Авторами підкреслено, що існують фундаментальні відмінності у підходах до реалізації стратегій динамічного ціноутворення між секторами B2B та B2C. Ці відмінності зумовлені різною природою відносин, процесами прийняття рішень та цільовими установками кожного ринку. Взаємодоповнюваність VBP та DP створює потужний гібридний підхід, зокрема,VBP забезпечує справедливу, ціннісно-орієнтовану основу ціни, захищаючи довіру, тоді як DP запобігає втраті прибутку через нездатність оперативного корегування цін. Таким чином, інтеграція дозволяє підприємству не просто виправдати ціну цінністю товару, але й максимізувати дохід за рахунок швидкої реакції на коливання змінних. На думку авторів, необхідним є посилення теоретичного обгрунтування даного процесу, а також напрацювання практичних механізмів забезпечення позитивного взаємного впливу підходів в різних секторах функціонування (В2В та В2С).
dc.description.abstractThe article argues that combining Value-based pricing (VBP) and Dynamic Pricing (DP) approaches is a relevant, customeroriented management model. The mechanism of this combination is based on a deep understanding of consumer behaviour (through predictive AI analytics) and adherence to ethical standards. VBP is a strategic imperative that ensures value-based pricing, while AIenhanced DP is a technological mechanism that allows the VBP philosophy to be put into practice by adjusting prices in real time according to individual value and willingness to pay. The authors emphasise that there are fundamental differences in the approaches to implementing dynamic pricing strategies between the B2B and B2C sectors. These differences are due to the different nature of relationships, decision-making processes and target settings in each market. Thus, B2B pricing is contract-bound and aims to maintain stable margins and customer profitability, while B2C pricing responds to instant demand, seeking to maximise immediate revenue and sales volumes. The B2B sector uses rational mechanisms such as cost indexation (to protect margins) and customer-oriented matrices (to account for relationship profitability), with a priority on price consistency and transparency. In contrast, the B2C market dominates through psychological and personalised tactics, with a priority on responding quickly to demand and competition. Also, the B2B sector requires deep system integration (ERP, CRM) to ensure contract compliance, and the complexity and high cost of transactions lead to hybrid solutions (algorithms and judgement) where the value of relationships outweighs immediate profit. In contrast, B2C relies primarily on algorithms and simpler integration with e-commerce platforms. The complementarity of VBP and DP creates a powerful hybrid approach, with VBP providing a fair, value-oriented pricing basis that protects trust, while DP prevents profit loss due to the inability to adjust prices quickly. Thus, integration allows a company not only to justify a high price with the value of the product, but also to maximise revenue by responding quickly to fluctuations in variables. Along with the importance and relevance of this symbiosis, it is important to strengthen the theoretical justification of this process, as well as to develop practical mechanisms to ensure the positive mutual influence of approaches in different sectors of operation (B2B and B2C).
dc.identifier.citationСавченко О. Ціна як стратегічний інструмент управління відносинами з клієнтами: інтеграція ціннісного та динамічного ціноутворення / О. Савченко, М. Греков // Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences. – 2025. – Vol. 348, No. 6. – P. 187-192.
dc.identifier.urihttps://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/20468
dc.language.isouk
dc.publisherХмельницький національний університет
dc.subjectціна
dc.subjectціннісне ціноутворення
dc.subjectспоживачі
dc.subjectлояльність споживачів
dc.subjectклієнтоорієнтоване управління
dc.subjectдинамічне ціноутворення
dc.subjectсучасні інформаційні технології
dc.subjectprice
dc.subjectvalue-based pricing
dc.subjectconsumer loyalty
dc.subjectcustomer-oriented management
dc.subjectdynamic pricing
dc.subjectmodern information technologies
dc.subject.udc338.517:339.138:338.27:658.89
dc.titleЦіна як стратегічний інструмент управління відносинами з клієнтами: інтеграція ціннісного та динамічного ціноутворення
dc.title.alternativePrice as a strategic tool for customer relationship management: integrating value-based and dynamic pricing
dc.typeСтаття
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Назва:
VKNU-ES-2025-N6+(348)+187-192.pdf
Розмір:
597.81 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Назва:
license.txt
Розмір:
4.26 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Вісник ХНУ. Економічні науки - 2025 рік