Інформаційна система автоматизованого обліку та управління заявками для сервісних центрів обслуговування техніки
Вантажиться...
Дата
2026
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Хмельницький національний університет
Анотація
Кваліфікаційна робота бакалавра присвячена проєктуванню та програмній реалізації комплексної інформаційної системи автоматизації операційної діяльності сервісного центру електроніки MonkeyLAB. У роботі проведено системний аналіз процесів обслуговування клієнтів та логістики товарно-матеріальних цінностей. Обґрунтовано вибір сучасної клієнт-серверної архітектури за моделлю односторінкового додатка (Single Page Application) у поєднанні з безсерверною інфраструктурою (Serverless Computing). Програмну реалізацію клієнтської частини виконано з використанням фреймворку React 18, мови суворої типізації TypeScript та середовища збирання Vite. Спроєктовано гнучку структуру документо-орієнтованої бази даних на платформі Firebase Firestore, що дозволяє ефективно обробляти гетерогенні технічні параметри ремонтної техніки. Реалізовано чотири незалежні, але транзакційно інтегровані підсистеми: управління заявками, ведення цифрових карток клієнтів, автоматизований складський облік та фінансова бізнес-аналітика.
Опис
Ключові слова
126 Інформаційні системи та технології, інформаційна система, автоматизація операційної діяльності, сервісний центр електроніки, Single Page Application (SPA), Serverless Computing, React, TypeScript, Firebase Firestore, управління заявками, складський облік, бізнес-аналітика
Бібліографічний опис
Кобильчук М. В. Інформаційна система автоматизованого обліку та управління заявками для сервісних центрів обслуговування техніки : кваліфікаційна робота бакалавра : 126 Інформаційні системи та технології / Хмельницький національний університет. Хмельницький, 2026. 76 с.