Кафедра HR-інжинірингу у бізнес-економіці

Постійне посилання зібрання

https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/569

Переглянути

Перегляд Кафедра HR-інжинірингу у бізнес-економіці за Автор "Ilnitska, Anastasia"

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
  • Ескіз
    Документ
    Роль конфліктів у діловому спілкуванні
    (Причорноморським науково-дослідним інститутом економіки та інновацій, 2020) Літинська, Валентина Анатоліївна; Ільніцька, А.І.; Стринада, І.М.; Litinska, Valentine; Ilnitska, Anastasia; Strinada, Ivanna
    У статті описано сутність та значення конфлікту, досліджено його роль у діловому спілкуванні. Запропоновано практичні рекомендації щодо попередження конфлікту, його профілактики та послаблення. Визначено, що першоджерелом конфлікту або умовою його виникнення вважається конфліктна ситуація – тобто ситуація, у якій одна із складових частин змінює свої кількісні чи якісні значення, що призводить до загострення стосунків між конфліктуючими сторонами. У статті обґрунтовано, що одним із найефективніших методів розв’язання конфлікту є управління конфліктами. Саме тому для того, щоб охарактеризувати сутність управління конфліктами в діловому спілкуванні, необхідно визначити процес формування системи управління конфліктами. Також у статті визначено профілактику конфлікту саме як вид управлінської діяльності, що полягає в завчасному усуненні або ослабленні конфліктних факторів і обмеженні таким чином можливості їх виникнення чи деструктивного розв’язання в майбутньому.