(Хмельницький національний університет, 2024) Тельнов, А.С.; Telnov, A.
У статті узагальнено концепції управління якістю, обґрунтувано роль та значення якості продукції для зміцнення
конкурентних позицій на ринку. Визначено зміст діяльності з управління якістю продукції підприємства з урахуванням клієнтоорієнтованого підходу. Виявлено основні тенденції і детермінанти розвитку концепцій управління якістю з метою отримання стійких конкурентних переваг. Запропоновано методи та інструменти управління якістю продукції.