(Аналітичний центр «Нова Економіка», 2016-10-15) Хитра, Олена Володимирівна; Атаманюк, Руслан Ігорович
Ефективна комунікація досягається за рахунок особливого емоційного стану членів робочої команди. Емоції керівника, який контролює емоційне поле колективу, формуються залежно від ситуації, набутого професійного і життєвого досвіду, інтуїції. Емоційні стани керівника та співробітників, у свою чергу, впливають на соціально-психологічний клімат, згуртованість групи і, певною мірою, на ефективність її роботи. Керівники робочих команд повинні усвідомити, що для ефективного управління необхідно поєднувати розумовий розвиток і накопичення емоційного потенціалу.