Основи розвитку системи послуг дилера підприємств машинобудування
Вантажиться...
Файли
Дата
2018
Автори
Менчинська, О.М.
Menchynska, O.
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Хмельницький національний університет
Анотація
У статті розглянуті основні чинники розвитку процесів ринкової самоорганізації. Розглядаються специфічні вимоги
виробника відповідно до структури портфеля обов'язкових послуг, технічні характеристики проданих автомобілів, наявність
додаткових видів бізнесу, розвиток якості та зростання кількості відповідних послуг від конкурентів на ринку. Описано
основні компоненти та структуру механізму розвитку системи дилерської служби підприємств машинобудування.
Проілюстрований механізм розвитку системи дилерських послуг. Деталізовано основні фактори розвитку, а саме: рівень
постійної маржі для продажу автомобілів та його динаміка, процес формування потенціалу попиту, ліквідність продукту,
наявність прямих конкурентів, імідж бренду, потенційний дефіцит виробничої потужності, система оподаткування,
особливості портфелю дилера, наявність майна, фінансова безпека. Досліджено особливості стратегій розвитку та зміцнення
конкурентного потенціалу. Визначено основні детермінанти конкурентних переваг, властиві посередницьким послугам,
виділено їх специфіку. Наведено основні принципи та напрями функціонування системи внутрішнього регулювання та
підтримка процесу надання послуг. Перелічено параметри факторів та попиту, визначено стратегію, структуру та
конкурентне середовище компанії. Охарактеризовано критерії для різних моделей з метою мінімізації витрат дилерських
компаній. Представлений набір тверджень про психологію людей у чергах для підтримки процесу реалізації послуг.
Відзначено поряд з відомими напрямками впровадження системи внутрішнього регулювання та підтримки процесу
впровадження послуг, процесу управління диференціацією діяльності та спеціалізації. Висвітлено проблеми організації
сфери послуг.
The article details the main factors of the development of the processes of market self-organization. The specific requirements of the manufacturer according to the structure of the mandatory services portfolio, the technical features of the cars sold, the availability of additional types of business, the development of quality and the growth of the number of related services from competitors in the market are considered. The main components and structure of the mechanism of development of the dealer services system of the mechanical engineering enterprises are described. The mechanism of development of dealer services system is illustrated. The specific factors of development are detailed, namely: the level of constant margin for the sale of cars and its dynamics, the process of formation of demand potential, product liquidity, the presence of direct competitors, brand image, potential shortage of the manufacturer's capacity, taxation system, peculiarities of dealer's portfolio, availability of property, financial security. The peculiarities of strategies for development and strengthening of competitive potential are explored. The main determinants of competitive advantages inherent in dealership services are identified and their specific character is highlighted. The directions of functioning of the internal regulation system and support of the process of services implementation are determined. The parameters of factors and demand are listed, related and supporting industries, strategy, structure and rivalry of firms are determined. The criteria for different queuing models are defined to minimize the costs of dealer companies. The main principles and directions of functioning of the internal regulation system and support of the process of service delivery are given. A set of statements about the psychology of people in queues is presented to support the process of implementing services. It is noted along with well-known areas of implementation of the system of internal regulation and support the process of implementation of services, the process of managing the differentiation of activities and specialization. The problems of organization of the sphere of services are highlighted.
The article details the main factors of the development of the processes of market self-organization. The specific requirements of the manufacturer according to the structure of the mandatory services portfolio, the technical features of the cars sold, the availability of additional types of business, the development of quality and the growth of the number of related services from competitors in the market are considered. The main components and structure of the mechanism of development of the dealer services system of the mechanical engineering enterprises are described. The mechanism of development of dealer services system is illustrated. The specific factors of development are detailed, namely: the level of constant margin for the sale of cars and its dynamics, the process of formation of demand potential, product liquidity, the presence of direct competitors, brand image, potential shortage of the manufacturer's capacity, taxation system, peculiarities of dealer's portfolio, availability of property, financial security. The peculiarities of strategies for development and strengthening of competitive potential are explored. The main determinants of competitive advantages inherent in dealership services are identified and their specific character is highlighted. The directions of functioning of the internal regulation system and support of the process of services implementation are determined. The parameters of factors and demand are listed, related and supporting industries, strategy, structure and rivalry of firms are determined. The criteria for different queuing models are defined to minimize the costs of dealer companies. The main principles and directions of functioning of the internal regulation system and support of the process of service delivery are given. A set of statements about the psychology of people in queues is presented to support the process of implementing services. It is noted along with well-known areas of implementation of the system of internal regulation and support the process of implementation of services, the process of managing the differentiation of activities and specialization. The problems of organization of the sphere of services are highlighted.
Опис
Ключові слова
машинобудівний комплекс, кооперація, збут, конкурентна стратегія, система послуг дилера, machine building complex, cooperation, sales, competitive strategy, dealer service system
Бібліографічний опис
Менчинська, О.М. Основи розвитку системи послуг дилера підприємств машинобудування [Текст] / О. М. Менчинська // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2018. – № 4. – С. 12-16.