Сучасні підходи щодо удосконалення системи управління якістю адміністративних послуг

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorГрабовська, Ірина Василівна
dc.contributor.authorHrabovska, Iryna Vasylivna
dc.date.accessioned2022-11-17T07:36:54Z
dc.date.available2022-11-17T07:36:54Z
dc.date.issued2022-05-26
dc.description.abstractВ статті розглянуто проблеми підвищення якості надання адміністративних послуг на основі впровадження стандартів якості. Досліджено основні принципи надання публічних послуг як процесу реагування на потреби громадськості. Наведено визначення поняття "стандарти якості адміністративних послуг". Автором виділено основні завдання запровадження стандарту якості обслуговування відвідувачів. Розглянуто вимоги з розробки і затвердження «стандартів надання адміністративних послуг». Сформульовано ряд завдань, які потребують вирішення у сфері надання публічних, зокрема адміністративних, послуг.uk_UA
dc.identifier.citationГрабовська І. В. Сучасні підходи щодо удосконалення системи управління якістю адміністративних послуг / І. В. Грабовська // Проблеми модернізації України : матеріали VII Міжнародної науково-практичної конференції “Розбудова інноваційних економіки, менеджменту та освіти в умовах нової соціальної реальності” (Київ, Міжрегіональна Академія управління персоналом, 26 травня 2022 р.) [зб. наук. пр.] /редкол. : М. Ф. Гончаренко (голова) [та ін.].. — Київ : МАУП, 2022. — Вип. 14. — С. 102-105.uk_UA
dc.identifier.urihttps://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/12586
dc.language.isoukuk_UA
dc.publisherМіжрегіональна Академія управління персоналомuk_UA
dc.subjectадміністративна послугаuk_UA
dc.subjectadministrative serviceuk_UA
dc.subjectстандарти якостіuk_UA
dc.subjectquality standardsuk_UA
dc.subjectякість обслуговування відвідувачівuk_UA
dc.subjectquality of visitor serviceuk_UA
dc.subjectстандарти надання адміністративних послугuk_UA
dc.subjectstandards for providing administrative servicesuk_UA
dc.subjectцентрів надання адміністративних послуг (ЦНАП)uk_UA
dc.subjectadministrative service centersuk_UA
dc.subject.bbk63.3(4УКР)я43uk_UA
dc.titleСучасні підходи щодо удосконалення системи управління якістю адміністративних послугuk_UA
dc.typeТези доповідейuk_UA
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Грабовська І.В.___ тези.pdf
Розмір:
394.58 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Назва:
license.txt
Розмір:
4.26 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Кафедра менеджменту та адміністрування