Зарубіжний досвід організації надання якісних послуг як фактор підвищення конкурентоспроможності банку

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorМарценюк, М.М.
dc.contributor.authorКарпенко, В.Л.
dc.contributor.authorMartsenyuk, M.M.
dc.contributor.authorKarpenko, V.L.
dc.date.accessioned2015-06-16T11:34:59Z
dc.date.available2015-06-16T11:34:59Z
dc.date.issued2014
dc.description.abstractУ статті розглянуто особливості якісного обслуговування в банку за кордоном. Також у статті аналізується закордонний досвід розроблення концепцій щодо підвищення конкурентоздатності банківської установи. Характеризується рівень надання послуг банку під час ефективного впровадження маркетингових заходів щодо вдосконалення якості обслуговування та ступеня конкурентоспроможності.uk_UA
dc.description.abstractThe article discusses the features of quality service in a bank abroad. The article analyzes the international experience of concept developing for improving the competitiveness of the banking institution. The level of bank service during the effective implementation of marketing actions was characterized according service quality improvement and level of competitiveness. The service quality depends on the bank reliability that is a client must be confident that his personal data is protected and may not be distributed without his permission. State-owned banking institutions need to take into account foreign experience of organization of providing of high-quality service and use the relevant systems of service delivery.uk_UA
dc.identifier.citationМарценюк, М.М. Зарубіжний досвід організації надання якісних послуг як фактор підвищення конкурентоспроможності банку [Текст] / М. М. Марценюк, В. Л. Карпенко // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2014. – № 5, т. 2. – С. 67-70.uk_UA
dc.identifier.urihttps://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/4021
dc.language.isoukuk_UA
dc.publisherХмельницький національний університетuk_UA
dc.subjectконкурентоспроможністьuk_UA
dc.subjectфактори конкурентоспроможності продуктів та послуг банкуuk_UA
dc.subjectбанківська карткаuk_UA
dc.subjectмаркетингова діяльністьuk_UA
dc.subjectcompetitiveness factors of competitiveness of products and services of the bankuk_UA
dc.subjectthe bank card marketing activityuk_UA
dc.subject.udc338uk_UA
dc.titleЗарубіжний досвід організації надання якісних послуг як фактор підвищення конкурентоспроможності банкуuk_UA
dc.title.alternativeForeign experience of providing organization of quality services as an increase factor of bank competitivenessuk_UA
dc.typeСтаттяuk_UA
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Назва:
Vchnu_ekon_2014_5(2)__18.pdf
Розмір:
270.17 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Назва:
license.txt
Розмір:
4.26 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Вісник ХНУ. Економічні науки - 2014 рік