Формування маркетингової діяльності підприємства роздрібної торгівлі в малому бізнесі (за матеріалами ФОП Мирончук О.І, магазин Ярна, м. Полонне)
Вантажиться...
Дата
2025
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Хмельницький національний університет
Анотація
У роботі досліджено теоретичні аспекти формування маркетингової діяльності малих підприємств роздрібної торгівлі в умовах цифровізації та зростання конкуренції. Визначено сутність маркетингових комунікацій, їхні функції та роль digital-маркетингу у підвищенні ефективності взаємодії з клієнтами.
У другому розділі проведено аналітичне дослідження діяльності магазину «ЯРНА»: оцінено ринок роздрібних послуг, структуру асортименту, процеси логістики та обробки замовлень, використання комунікаційних каналів і digital-інструментів. Виявлено сильні та слабкі сторони маркетингової діяльності, оцінено ефективність взаємодії з клієнтами та визначено основні проблемні моменти, що впливають на конкурентоспроможність підприємства.
У третьому розділі запропоновано комплекс практичних заходів щодо вдосконалення маркетингової діяльності та підвищення клієнтської лояльності магазину «ЯРНА». Розроблено систему digital-маркетингових інструментів, оптимізовано логістичні та асортиментні процеси, удосконалено комунікаційну політику та рекомендовано заходи для покращення клієнтського досвіду.
Опис
Ключові слова
075 Маркетинг, маркетингові комунікації, digital-маркетинг, лояльність клієнтів, логістика, асортимент, малий бізнес, клієнтський досвід
Бібліографічний опис
Мирончук О. І. Формування маркетингової діяльності підприємства роздрібної торгівлі в малому бізнесі (за матеріалами ФОП Мирончук О.І, магазин Ярна, м. Полонне) : кваліфікаційна робота магістра : 075 Маркетинг / О. І. Мирончук ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2025. – 93 с.