Менеджмент якості туристичних послуг за матеріалами ТА «Klast Travel» ФОП «Петяк К.Б.», м. Хмельницький

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorДзюбан, Каріна Василівна
dc.date.accessioned2024-07-29T10:47:24Z
dc.date.available2024-07-29T10:47:24Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractАктуальність роботи. У сучасних ринкових умовах туристичний бізнес стикається з безліччю викликів, серед яких одним з найбільш вагомих є забезпечення високої якості туристичних послуг. Якість стала ключовим фактором, що визначає конкурентоспроможність туристичної компанії та її здатність утримувати існуючих і залучати нових клієнтів. Перший розділ складається поняття та особливості якості туристичних послуг,принципи,функції, методи управління якістю послуг та система менеджменту якості на туристичному підприємстві.У другому розділі розглянута загальна характеристика туристичної агенції "Klast Travel",методика оцінювання якості туристичних послуг та результати аналізу системи менеджменту якості.У третьому розділі обгрунтування необхідності вдосконалення управління якістю,розробка політики цілей у сфері якості туристичних послуг та заходи з підвищення якості обслуговування та впровадження стандартів.
dc.identifier.citationДзюбан К. В. Менеджмент якості туристичних послуг за матеріалами ТА «Klast Travel» ФОП «Петяк К.Б.», м. Хмельницький Старокостянтинів : кваліфікаційна робота бакалавра : 242 Туризм і рекреація / К. В. Дзюбан ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2024. – 43 с.
dc.identifier.urihttps://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/16602
dc.language.isouk
dc.publisherХмельницький національний університет
dc.subject242 Туризм і рекреація
dc.subjectякість туристичних послуг
dc.subjectуправління
dc.subjectсистема управління якістю
dc.subjectтуристична послуга
dc.titleМенеджмент якості туристичних послуг за матеріалами ТА «Klast Travel» ФОП «Петяк К.Б.», м. Хмельницький
dc.typeБакалаврські роботи
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
КР_Дзюбан_Менеджмент якості туристичних послуг за матеріалами ТА «Klast Travel» ФОП «Петяк К.Б.», м. Хмельницький.pdf
Розмір:
1.09 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Назва:
license.txt
Розмір:
4.26 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
ФУАТ/(Б)