Механізм формування і підвищення якості та конкурентоспроможності продукції підприємств

Вантажиться...
Ескіз
Дата
2025
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Хмельницький національний університет
Анотація
Дисертацію присвячено розробці теоретичних положень та науковометодичних підходів щодо проектування конструкції та практичного функціонування механізму формування і підвищення якості та конкурентоспроможності продукції підприємств. В аспекті дослідження окресленої проблематики здійснено розгляд теоретико-методичних основ управління якістю та конкурентоспроможністю продукції підприємства, здійснено оцінку стану діяльності і перспектив машинобудівних підприємств України у виробництві якісної і конкурентоздатної продукції, спроєктовано конструкцію та змодельовано механізм формування і підвищення якості та конкурентоспроможності продукції. Базуючись на вивченні вітчизняної та англійської етимології виникнення та розвитку термінів «якість» та «конкурентоспроможність», еволюції наукових підходів до їх трактування і вжитку та базових характеристик трансцендентного філософського, продукто-, клієнто-, виробничо- та ціннісноорієнтованого підходів у їх трактуванні, систематизовано й узагальнено сукупність змістовних аспектів категорій «якість продукції» та «конкурентоспроможність продукції» з визначенням як спільних рис, якими є оціночний характер, відносність, динамічність, багатоплановість та двовимірність, так і відмінних, тобто властивих лише одному з аналізованих понять. Систематизація концепцій забезпечення якості продукції в їх еволюційному розвитку та хронологічному порядку – від перших конструктів забезпечення якості, орієнтованих на контрольно-інспекційні процедури щодо кінцевої продукції до появи систем загального управління якістю у їх концептуальних проявах, а також теоретичних надбань наукового дискурсу з питань сутнісних аспектів якості та конкурентоспроможності продукції дозволила запропонувати авторські визначення якості продукції як оцінного параметру, який характеризує її відповідність заданому набору вимог, а конкурентоспроможності продукції – як оцінного параметру, який характеризує ймовірність того, що саме вона буде обрана (придбана) споживачем з-поміж інших на певному ринку і за визначених умов. Розглянуто та систематизовано методи та підходи оцінки якості продукції та її конкурентоспроможності з обґрунтуванням їх переваг та недоліків, а також практичної доцільності в контексті наявних можливостей суб’єктів малого та середнього бізнесу у розрізі груп диференціальних, комплексних, експертних, соціологічних та змішаних методів. Досліджено сукупність базових вимірів та аспектів якості у поглядах класиків управління якістю та сучасних дослідників з акцентуванням на ключових проблемних чи дискусійних моментах, на основі чого обґрунтовано авторський підхід до виокремлення складових (напрямів) визначення показника якості продукції (встановлення її рівня) з виокремленням нормативної якості – об’єктивного оцінного параметру, що має встановлюватись на основі оцінки відповідності заявленим характеристикам (специфікаціям), стандартам, технічним умовам, встановленим вимогам і запитам, а також на основі відсутності браку (дефектів, пошкоджень) та сприйнятої якості продукції – суб’єктивного оцінного параметру, який, своєю чергою, запропоновано поділяти на первинно сформовану (на етапі вибору продукції) та вторинно сформовану (в процесі користування, споживання. Висвітлення особливостей еволюційного розвитку сприйняття постулатів загального менеджменту якості (TQM) та здійснення порівняльної характеристики основних концепцій управління якістю (TQM, 6 Sigma, Kaizen, EFQM, Lean, QAS) за ознаками сутності, головної мети, базових принципів та ключових обмежень дозволило обґрунтувати структурні взаємозв’язки концепції загального управління якістю (TQM), перелік функціональних рівнів (вимірів) її практичного впровадження та ключові аспекти удосконалення базових засад (TQM) в контексті сучасного стану світового економічного і технологічного розвитку. Обґрунтовано сутність категорії «управління якістю та конкурентоспроможністю продукції» як складного багаторівневого процесу впливу на їх формування, забезпечення і поліпшення та на основі дослідження особливостей складових елементів сучасної парадигми формування системи менеджменту на підприємстві запроєктовано узагальнену структуру сучасного парадигмального бачення управління якістю продукції за складовими: термінології; концепцій забезпечення й управління; методів (підходів) до оцінки, аналізу; підходів до забезпечення якості продукції; принципів забезпечення якості продукції; стандартів якості; складових системи управління; чинників впливу; елементів системи якості та закономірностей з обґрунтуванням переліку її фундаментальних недоліків та ключових аспектів їх виправлення. Проведено порівняльну оцінку окремих показників функціонування машинобудівного сектору 22-х країн Європейського Союзу та України, за результатами якої визначено ключові розбіжності між українськими та європейськими машинобудівними виробниками у питаннях фінансування розвитку виробничої діяльності і окремих видів продукції, зокрема. За результатами подальшого рейтингування обраного переліку досліджуваних країн за показниками: відносного приросту числа зайнятих; середнього виробітку одного працівника; середнього обсягу валового прибутку на одне підприємство; частки інвестицій у виробничі засоби в обсязі інвестицій в матеріальні активи; обсягу інвестицій у персонал в розрахунку на одне підприємство; відносного приросту обсягу доходу від реалізації продукції в розрахунку на одне підприємство; витрат на утримання одного працівника; відносного приросту витрат на енергоресурси в розрахунку на одне підприємство встановлено ключові проблеми та складові відставання української машинобудівної продукції від європейських аналогів за показниками конкурентоспроможності. З метою оцінки якості продукції та управління нею конкретних виробників машин і обладнання, які діють у секторі машинобудування для сільського господарства і молочної промисловості, було відібрано: ПрАТ «Калинівський машинобудівний завод»; ТОВ «Краснянське СП «Агромаш»; ПАТ «Могилів-Подільський машинобудівний завод»; ТОВ «Агромаш-Калина»; ПрАТ «Барський машинобудівний завод». Зокрема, було досліджено особливості їх господарської діяльності з акцентом на сертифікацію, ринки збуту та спектр основних і додаткових послуг, а також здійснено аналіз основних параметрів якості продукції, виходячи із запропонованого нами підходу до виокремлення її нормативної та сприйнятної складових. Охарактеризовано основні підходи, показники та можливі труднощі у процесі оцінки якості продукції в розрізі окремих напрямів за кожною зі складових та здійснено порівняльну оцінку окремих аспектів управління якістю продукції на досліджуваних підприємствах між собою та відносно до середніх значень в Україні, країнах ЄС в цілому, а також відносно до найгірших і найкращих значень, які мають місце в окремих країнах-членах Європейського Союзу. Запропоновано перелік ключових напрямів і базових складових оцінки якості продукції та процесів у механізмі управління нею на машинобудівному підприємстві за етапами проєктування (розробки), виробництва, збуту та післяпродажної взаємодії зі споживачами з побудовою узагальненої схеми взаємозв’язку основних чинників формування конкурентоспроможності продукції машинобудівного підприємства. Розроблено авторську модель розрахунку конкурентоспроможності певного виду машинобудівної продукції на визначеному ринку на основі застосування алгоритмів розрахунку відносного рівня нормативної якості продукції та встановлення значення коефіцієнта вартості її одиниці з побудовою шкал оцінки коефіцієнтів новизни і гарантійного періоду експлуатації та з формуванням типової карти сервісних послуг. Запропонована модель відповідає критеріям простоти, практичної доцільності, диференціації та мультифункціональності і може застосовуватися на машинобудівних підприємствах будь-якої масовості виробництва при оцінці конкурентоспроможності як продукції, яка вже виготовляється, так і виробів, що перебувають на стадії проєктування на ринках діяльності підприємства і на зовсім нових для нього ринках. Крім того, наведена модель є зручною в контексті факторного аналізу конкурентоспроможності окремих видів продукції в розрізі окремих ринків, що дозволить чітко формулювати як сам перелік ключових чинників підвищення відносного рівня якості та конкурентоспроможності, так і заходів щодо посилення їх позитивного впливу в механізмі формування та підвищення якості і конкурентоспроможності продукції машинобудівної промисловості. Виокремлено та систематизовано структурні компоненти механізму формування і підвищення якості та конкурентоспроможності продукції підприємства, в числі яких складові формування і підвищення якості та конкурентоспроможності продукції, забезпечення господарських процесів та якості їх проходження, а також фактори (обмеження) зовнішнього середовища з характеристикою: базових елементів нормативно-методичного забезпечення в розрізі нормативних документів загального характеру, нормативних документів з питань формування якості та конкурентоспроможності продукції, а також нормативних документів з питань забезпечення якості проходження процесів; взаємозв’язків, складу та особливостей формування ресурсного забезпечення механізму; напрямів системи інформаційно-аналітичного обґрунтування маркетингового забезпечення механізму; комплексу структурних елементів складової забезпечення якості проходження господарських процесів. Побудовано узагальнену схему циклічного процесу взаємодії ключових функціональних складових у механізмі формування і підвищення якості та конкурентоспроможності продукції підприємства з встановленням переліку ключових процесів за окремими функціональними напрямами формування, забезпечення (досягнення) заданого рівня і підвищення якості та конкурентоспроможності продукції та з обґрунтуванням структурного комплексу імовірних проблем у рамках розробленого механізму з деталізацією їх різновидів та характеристик у сферах нормативної якості, маркетингового комплексу та сприйнятної якості продукції. Спроєктовано конструкцію та структурнологічну модель механізму формування і підвищення якості та конкурентоспроможності продукції підприємства, що ґрунтується на засадах продуктоорієнтованого процесного підходу та моделі оцінки конкурентоспроможності продукції у взаємозв’язку з параметрами її якості, який дозволяє забезпечити ефективне управління процесів її в їх взаємозв’язку. Схематизовано етапи та методичне забезпечення моделі оцінки конкурентоспроможності продукції у механізмі формування і підвищення якості та конкурентоспроможності продукції підприємства з обґрунтуванням комплексу базових обмежувальних критеріїв в рамках її застосування та типової структури цілей підприємства і завдань з їх досягнення в рамках функціонування механізму.
The dissertation is devoted to the development of theoretical provisions and scientific-methodical approaches to the design of the structure and practical functioning of the mechanism of formation and improvement of the quality and competitiveness of the products of enterprises. In the aspect of the research of the outlined issues, the theoretical and methodological foundations of managing the quality and competitiveness of the company's products were examined, the state of activity and prospects of Ukrainian machine-building enterprises in the production of high-quality and competitive products were assessed, the structure was designed and the mechanism of formation and improvement of product quality and competitiveness was modeled. Based on the study of the domestic and English etymology of the origin and development of the terms "quality" and "competitiveness", the evolution of scientific approaches to their interpretation and use, and the basic characteristics of transcendental philosophical, product-oriented, customer-oriented, productionoriented and value-oriented approaches in their interpretation , systematized and summarized the set of meaningful aspects of the categories "product quality" and "product competitiveness" with the definition of both common features, which are evaluative character, relativity, dynamism, multi-plan and two-dimensionality, and distinctive ones, that is, characteristic of only one of the analyzed concepts. Systematization of product quality assurance concepts in their evolutionary development and chronological order – from the first quality assurance designs focused on control and inspection procedures for final products to the emergence of general quality management systems in their conceptual manifestations, as well as theoretical assets of scientific discourse on essential aspects of quality and competitiveness of products allowed us to offer author's definitions of product quality as an evaluation parameter that characterizes its compliance with a given set of requirements, and product competitiveness as an evaluation parameter that characterizes the probability that it will be chosen (purchased) by the consumer from among others in a certain market and under certain conditions. The methods and approaches for assessing the quality of products and their competitiveness with the justification of their advantages and disadvantages, as well as practical expediency in the context of the available opportunities of small and medium-sized business entities in terms of groups of differential, complex, expert, sociological and mixed methods, were considered and systematized. The set of basic dimensions and aspects of quality in the views of the classics of quality management and modern researchers has been studied with an emphasis on key problematic or debatable points, on the basis of which the author's approach to distinguishing the components (directions) of determining the product quality indicator (establishing its level) with the distinction of normative quality is substantiated - an objective evaluation parameter, which should be established on the basis of an assessment of compliance with the declared characteristics (specifications), standards, technical conditions, established requirements and requests, as well as on the basis of the absence of defects (defects, damages) and the perceived quality of products - a subjective evaluation parameter , which, in turn, is proposed to be divided into primary formed (at the stage of product selection) and secondary formed (in the process of use, consumption. Highlighting the features of the evolutionary development of the perception of the postulates of total quality management (TQM) and the implementation of a comparative characterization of the main concepts of quality management (TQM, 6 Sigma, Kaizen, EFQM, Lean, QAS) according to the signs of the essence, main goal, basic principles and key limitations allowed to substantiate the structural relationships concepts of total quality management (TQM), a list of functional levels (dimensions) of its practical implementation and key aspects of improvement of basic principles (TQM) in the context of the current state of world economic and technological development. The essence of the category "management of product quality and competitiveness" as a complex multi-level process of influence on their formation, maintenance and improvement is substantiated, and based on the study of the features of the constituent elements of the modern paradigm of the formation of the management system at the enterprise, a generalized structure of the modern paradigmatic vision of product quality management is projected according to the components: terminology; concepts of provision and management; methods (approaches) to assessment, analysis; approaches to product quality assurance; principles of product quality assurance; quality standards; components of the management system; influencing factors; elements of the quality system and regularities with justification of the list of its fundamental shortcomings and key aspects of their correction. A comparative assessment of individual indicators of the functioning of the machine-building sector of 22 countries of the European Union and Ukraine was carried out, as a result of which the key differences between Ukrainian and European machine-building manufacturers were determined in matters of financing the development of production activities and certain types of products, in particular. According to the results of further ranking of the selected list of the studied countries according to indicators: relative increase in the number of employed; average output of one employee; average volume of gross profit per enterprise; shares of investments in production facilities in the amount of investments in tangible assets; the amount of investment in personnel per enterprise; the relative increase in the volume of income from the sale of products per enterprise; maintenance costs for one employee; of the relative increase in energy resource costs per enterprise, the key problems and components of the lag behind Ukrainian machine-building products from European counterparts in terms of competitiveness are identified. In order to evaluate the quality of products and their management of specific manufacturers of machines and equipment operating in the sector of machine-building for agriculture and the dairy industry, the following were selected: PrJSC «Kalynivsk Machine-Building Plant»; LLC «Krasnianske JV «Agromash»; PJSC «Mohyliv-Podilsky Machine-Building Plant»; Agromash-Kalyna LLC; PrJSC «Bar Machine-Building Plant». In particular, the peculiarities of their economic activity were investigated with an emphasis on certification, sales markets and a range of basic and additional services, as well as an analysis of the main parameters of product quality, based on our proposed approach to distinguishing its normative and acceptable components. The main approaches, indicators and possible difficulties in the process of product quality assessment are characterized in terms of individual directions for each of the components, and a comparative assessment of individual aspects of product quality management at the studied enterprises among themselves and relative to the average values in Ukraine, the EU countries as a whole, as well as relative to the worst and best values that occur in individual member states of the European Union. A list of key directions and basic components of product quality assessment and processes in the mechanism of its management at the machine-building enterprise at the stages of design (development), production, sales and after-sales interaction with consumers is proposed, with the construction of a generalized diagram of the relationship of the main factors of the formation of the competitiveness of the machine-building enterprise's products. An author's model for calculating the competitiveness of a certain type of machine-building products on a certain market has been developed based on the application of algorithms for calculating the relative level of normative quality of products and establishing the value of the coefficient of its unit cost with the construction of scales for evaluating the coefficients of novelty and the warranty period of operation and with the formation of a typical map of service services. The proposed model meets the criteria of simplicity, practical feasibility, differentiation and multifunctionality and can be applied at machine-building enterprises of any size when evaluating the competitiveness of both products that are already manufactured and products that are at the design stage in the markets of the enterprise and in completely new markets for it markets. In addition, the given model is convenient in the context of the factor analysis of the competitiveness of individual types of products in the context of individual markets, which will allow clearly formulating both the list of key factors for increasing the relative level of quality and competitiveness, as well as measures to strengthen their positive influence in the mechanism of formation and improvement of quality and competitiveness of machine-building industry products. The structural components of the mechanism of formation and improvement of the quality and competitiveness of the company's products are singled out and systematized, including the components of formation and improvement of the quality and competitiveness of products, ensuring economic processes and the quality of their passage, as well as factors (limitations) of the external environment with the characteristics of: basic elements of regulatory methodological support in terms of normative documents of a general nature, normative documents on issues of quality formation and competitiveness of products, as well as normative documents on issues of quality assurance of processes; interrelationships, composition and features of the formation of resource provision of the mechanism; directions of the system of information and analytical substantiation of the mechanism's marketing support; a complex of structural elements that are part of ensuring the quality of economic processes. A generalized scheme of the cyclical process of interaction of key functional components in the mechanism of formation and improvement of the quality and competitiveness of the company's products has been built, with the establishment of a list of key processes in separate functional directions of formation, ensuring (achievement) of a given level and increasing the quality and competitiveness of products, and with the justification of the structural complex of possible problems in within the framework of the developed mechanism detailing their varieties and characteristics in the spheres of normative quality, marketing complex and perceived quality of products. The construction and structural model of the mechanism of formation and improvement of the quality and competitiveness of the company's products, based on the principles of a product-oriented process approach and a model for evaluating the competitiveness of products in relation to its quality parameters, which allows for effective management of its processes in their relationship, has been designed. The stages and methodical support of the product competitiveness evaluation model in the mechanism of formation and improvement of the quality and competitiveness of the enterprise's products are outlined, with the justification of the complex of basic limiting criteria within the framework of its application and the typical structure of the enterprise's goals and tasks for their achievement within the framework of the functioning of the mechanism.
Опис
Ключові слова
якість продукції, управління якістю та конкурентоспроможністю продукції, проєктування механізму, структурнологічна модель механізму, оцінка якості та конкурентоспроможності, product quality, product quality and competitiveness management, mechanism design, mechanism structural model, quality and competitiveness assessment
Бібліографічний опис
Власенко І. В. Механізм формування і пидвищення якості та конкурентоспроможності продукції підприємств : дис. ... д-ра філософії : 051 Економіка / І. В. Власенко. - Хмельницький : ХНУ, 2024. - 266 с.
Зібрання