Формування маркетингової інформаційної системи розвитку економічного потенціалу підприємства в умовах цифрової економіки

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorТельнов, А.С.
dc.contributor.authorТретько, С.В.
dc.contributor.authorTelnov, A.
dc.contributor.authorTretko, S.
dc.date.accessioned2025-05-27T06:54:38Z
dc.date.available2025-05-27T06:54:38Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractУ статті обґрунтовано роль цифрових технологій в ефективному розвитку економічного потенціалу підприємств. Аргументовано необхідність формування маркетингової інформаційної системи розвитку економічного потенціалу підприємства за умов цифрової економіки. В роботі викладено результати маркетингового дослідження задоволеності споживачів інформаційним забезпеченням на прикладі ТОВ «Системи для бізнесу». З метою визначення ємкості ринку, охоплення його програмним продуктом Медок, дослідження лояльності клієнтів до продукту та обслуговуючої організації, запитів клієнтів та їхніх проблем було застосовано метод анкетування та опитування 128 респондентів. Результати проведеного дослідження показали високий рівень інформаційного забезпечення в ТОВ «Системи для бізнесу», яке містить компоненти сучасної маркетингової інформаційної системи та базується на аналітиці даних, CRM, статистичних джерелах та технічній базі. З урахуванням отриманих результатів досліджень запропоновано авторський підхід до формування маркетингової інформаційної системи розвитку економічного потенціалу підприємства за умов цифрової економіки. Такий підхід за рахунок формування й реалізації інформаційного та маркетингового потенціалів дозволяє забезпечити розвиток економічного потенціалу підприємства та отримати конкурентні переваги.
dc.description.abstractThe article substantiates the role of digital technologies in the effective development of the economic potential of enterprises. The need to form a marketing information system in the development of the economic potential of an enterprise in the conditions of a digital economy is argued. The paper presents the results of a marketing study of consumer satisfaction with information support using the example of Systems for Business LLC. The company provides comprehensive services to enterprises in the field of information support, business automation and electronic document management, sells and implements Medok, PRRO Kashalot and other software. In order to determine the market capacity, its coverage by the Medok software product, study customer loyalty to the product and the service organization, customer requests and their problems, the questionnaire method and survey of 128 respondents were used. The results of the study showed a fairly high level of market coverage, as well as a high level of Document Management usage. A high level of satisfaction with the software product was determined, and certain problems among customers that need to be resolved were also identified. Almost 70% of the positive reviews received showed high customer loyalty to the software product. This was confirmed by the calculated NPS indicators. The results of the study showed a high level of information support in LLC “Systems for Business”, which contains components of a modern marketing information system and is based on data analytics, CRM, statistical sources and a technical base. Within the framework of the conducted marketing research of LLC “Systems for Business”, a comprehensive information support was implemented, which provided a high level of market analytics, customer loyalty and the competitive environment. Taking into account the obtained research results, an author's approach to the formation of a marketing information system in the development of the economic potential of the enterprise in the conditions of the digital economy is proposed. Such an approach, through the formation and implementation of information and marketing potentials, allows the development of the economic potential of the enterprise and to obtain competitive advantages.
dc.identifier.citationТельнов А.С., Третько С.В. Формування маркетингової інформаційної системи розвитку економічного потенціалу підприємства в умовах цифрової економіки. Ефективна економіка. 2025. №5. URL: https://www.nayka.com.ua/index.php/ee/issue/view/222
dc.identifier.urihttps://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/18389
dc.language.isouk
dc.subjectінформаційне забезпечення
dc.subjectмаркетингова інформаційна система
dc.subjectцифрова економіка
dc.subjectекономічний потенціал
dc.subjectпідприємство
dc.subjectnformation support
dc.subjectmarketing information system
dc.subjectdigital economy
dc.subjecteconomic potential
dc.subjectenterprise
dc.subject.udc339.138+330.35
dc.titleФормування маркетингової інформаційної системи розвитку економічного потенціалу підприємства в умовах цифрової економіки
dc.title.alternativeFormation of a marketing information system for the development of the economic potential of an enterprise in the conditions of the digital economy
dc.typeСтаття
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Тельнов_ДРУК.pdf
Розмір:
579.77 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Назва:
license.txt
Розмір:
4.26 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Кафедра маркетингу