Цифровізація управління маркетинговою діяльністю підприємства
Вантажиться...
Дата
2026
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Хмельницький національний університет
Анотація
У статті досліджуються теоретико-методичні засади управління маркетинговою діяльністю підприємства в умовах цифровізації. Обґрунтовано критичну важливість цифрової трансформації маркетингу для забезпечення конкурентоспроможності підприємств у сучасному бізнес-середовищі. Проведено порівняльний аналіз традиційного та цифрового маркетингу за дванадцятьма критеріями, що засвідчив суттєві конкурентні переваги цифрових технологій у контексті охоплення аудиторії, вимірюваності результатів, персоналізації та швидкості запуску кампаній.
Запропоновано авторське визначення управління маркетинговою діяльністю з використанням цифрових технологій, яке інтегрує процесний, інструментальний та результативний аспекти цифрового маркетингового менеджменту. Здійснено систематизацію принципів управління цифровим маркетингом підприємства, які формують методологічну основу для побудови ефективної системи маркетингового менеджменту в епоху цифрової трансформації. Встановлено, що комплексне застосування систематизованих принципів забезпечує синергетичний ефект, створює суттєві конкурентні переваги через підвищення ефективності маркетингових інвестицій, покращення клієнтського досвіду та формує здатність підприємства швидко адаптуватися до динамічних змін ринкового середовища. Розроблено комплексну систематизацію інструментів управління маркетинговою діяльністю в умовах цифровізації за функціонально-цільовою ознакою з виділенням трьох базових категорій: аналітичні інструменти та інформаційні системи, цифрові канали комунікації, інструменти управління клієнтськими відносинами. Проаналізовано функціональні характеристики, переваги та можливості ключових інструментів кожної категорії, що дозволяє підприємствам будь-якого розміру підібрати оптимальну комбінацію технологічних рішень відповідно до специфіки їхньої діяльності, стратегічних цілей та бюджетних можливостей. Результати дослідження формують концептуальну основу для побудови цілісної системи маркетингового менеджменту та надають практичні рекомендації щодо оптимального використання цифрових технологій для досягнення стратегічних цілей підприємства.
The article examines the theoretical and methodological foundations of enterprise marketing management in the context of digitalization. The critical importance of digital marketing transformation for ensuring enterprise competitiveness in the modern business environment has been substantiated. A comparative analysis of traditional and digital marketing was conducted across twelve criteria, which demonstrated significant competitive advantages of digital technologies in terms of audience reach, measurability of results, personalization, and campaign launch speed. An original definition of marketing management using digital technologies has been proposed, which integrates the process, instrumental, and performance aspects of digital marketing management. A systematization of digital marketing management principles for enterprises has been carried out, forming the methodological foundation for building an effective marketing management system in the era of digital transformation. It has been established that the comprehensive application of systematized principles provides a synergistic effect, creates substantial competitive advantages through increased efficiency of marketing investments, improved customer experience, and develops the enterprise's ability to rapidly adapt to dynamic changes in the market environment. A comprehensive systematization of marketing management tools in the context of digitalization has been developed based on functional-purposeful characteristics, identifying three basic categories: analytical tools and information systems, digital communication channels, and customer relationship management tools. The functional characteristics, advantages, and capabilities of key tools in each category have been analyzed, enabling enterprises of any size to select an optimal combination of technological solutions according to their operational specifics, strategic goals, and budget capabilities. The research results form a conceptual foundation for building a comprehensive marketing management system and provide practical recommendations for the optimal use of digital technologies to achieve enterprise strategic objectives.
The article examines the theoretical and methodological foundations of enterprise marketing management in the context of digitalization. The critical importance of digital marketing transformation for ensuring enterprise competitiveness in the modern business environment has been substantiated. A comparative analysis of traditional and digital marketing was conducted across twelve criteria, which demonstrated significant competitive advantages of digital technologies in terms of audience reach, measurability of results, personalization, and campaign launch speed. An original definition of marketing management using digital technologies has been proposed, which integrates the process, instrumental, and performance aspects of digital marketing management. A systematization of digital marketing management principles for enterprises has been carried out, forming the methodological foundation for building an effective marketing management system in the era of digital transformation. It has been established that the comprehensive application of systematized principles provides a synergistic effect, creates substantial competitive advantages through increased efficiency of marketing investments, improved customer experience, and develops the enterprise's ability to rapidly adapt to dynamic changes in the market environment. A comprehensive systematization of marketing management tools in the context of digitalization has been developed based on functional-purposeful characteristics, identifying three basic categories: analytical tools and information systems, digital communication channels, and customer relationship management tools. The functional characteristics, advantages, and capabilities of key tools in each category have been analyzed, enabling enterprises of any size to select an optimal combination of technological solutions according to their operational specifics, strategic goals, and budget capabilities. The research results form a conceptual foundation for building a comprehensive marketing management system and provide practical recommendations for the optimal use of digital technologies to achieve enterprise strategic objectives.
Опис
Ключові слова
маркетинг, цифровий маркетинг, управління маркетинговою діяльністю підприємства, принципи та інструменти управління маркетинговою діяльністю в умовах цифровізації, marketing, enterprise marketing management, digital marketing, principles and tools of marketing management in the context of digitalization
Бібліографічний опис
Андрушкевич З., Ларіонова К., Капінос А. Цифровізація управління маркетинговою діяльністю підприємства // Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences. 2026. Vol. 350, No. 1. P. 483-489.