Формування і підтримка лояльності споживачів за матеріалами ТОВ «Престиж-Авто», м. Хмельницький
Вантажиться...
Дата
2022
Автори
Петельчук, Людмила Анатоліївна
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Хмельницький національний університет
Анотація
У першому розділі роботи розкрито теоретичні засади формування і
підтримки лояльності споживачів до підприємства.
У другому розділі проаналізовано тенденції розвитку світового та
вітчизняного автомобільних ринків, загальну характеристику, аналіз
основних показників господарської діяльності та маркетингову діяльність
ТОВ «Престиж-Авто» в розрізі формування лояльності споживачів.
У третьому розділі висвітлено результати маркетингових досліджень з
метою визначення лояльності клієнтів до ТОВ «Престиж-Авто» розраховано
рівень лояльності споживачів до бренду Volksvagen та ТОВ «Престиж-Авто»
та розроблено рекомендації щодо формування і підтримки лояльності
споживачів на основі застосування технології бенчмаркінгу
Отримані результати у вигляді пропозицій запроваджені в діяльності
ТОВ «Престиж-Авто».
Опис
Ключові слова
075 Маркетинг, маркетингова діяльність, маркетингові дослідження, інтернет-маркетинг, соціальна мережа, лояльність споживачів
Бібліографічний опис
Петельчук Л. А. Формування і підтримка лояльності споживачів за матеріалами ТОВ «Престиж-Авто», м. Хмельницький : дипломна робота магістра : 075 Маркетинг / Л. А. Петельчук ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2022. – 85 с.