Психологічна складова професійної підготовки менеджерів
Вантажиться...
Дата
2018
Автори
Гомонюк, Олена Михайлівна
Gomonyuk, O.M.
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Кам’янець-Подільський: ПП Медобори
Анотація
В статті розкрито важливу складову професійної підготовки менеджерів – психологічну, що створює міцне підґрунтя для формування комунікативної компетентності, конфліктологічної компетентності та організаторських здібностей менеджера. Комунікативна компетентність формується в умовах безпосередньої взаємодії, тому є результатом досвіду спілкування між людьми. Цей досвід набувається не тільки у процесі безпосередньої взаємодії, а також опосередкованої, в тому числі з літератури, театру, кіно, звідки людина одержує інформацію про характер комунікативних ситуацій, особливості міжособистісної взаємодії і засоби їх вирішення. У процесі опанування комунікативної сфери людина позичає з культурного середовища засоби аналізу комунікативних ситуацій у вигляді словесних і візуальних форм.
Доведено, що комунікативна компетентність проявляється у кваліфікованому здійсненні комунікативної діяльності та включає здатності: виявляти ініціативу в спілкуванні; здійснювати «діалог із собою»; проявляти гнучкість у критичних ситуаціях; здійснювати рефлексивне й нерефлексивне слухання, адекватно аналізувати комунікативну ситуацію; змінювати глибину й коло спілкування; володіти вербальними й невербальними засобами спілкування; встановлювати довірливі стосунки, витримку й такт; здійснювати індивідуальний підхід до клієнтів та колег у спілкуванні.
Визначено, що комунікативна компетентність менеджера буде виявлятися в його вмінні впливати на клієнтів, колег, організувати це як взаємодію, що несе в собі особистісний інтерес, зміст і значущість для всіх суб’єктів цього процесу.
Результати дослідження підтвердили, що шляхами розвитку комунікативної компетентності, конфліктологічної компетентності та організаторських здібностей менеджера є такі: навчальна діяльність – у процесі вивчення психолого-педагогічних дисциплін; позанавчальна і виховна діяльність – проведення виховних заходів, участь у гуртках; використання психотренінгів.
В статті висвітлено значення психологічної складової професійної підготовки менеджерів у формуванні комунікативної компетентності, конфліктологічної компетентності та організаторських здібностей.
The modern educational policy of our state determines the important task of the higher school to prepare a competent, competitive specialist capable of fulfilling professional tasks in the difficult economical and socio-cultural conditions of Ukrainian society. Professional growth of the future and practitioner is directly related to the development of his personal qualities and abilities. We believe that the future manager, first of all, must have a communicative skills. After all, communicative competence is formed in conditions of direct interaction, therefore, as the result of the experience of communication between people. This experience is acquired not only in the process of direct interaction, but also indirect, including literature, theater, cinema, from where a person receives information about the nature of communicative situations, the peculiarities of interpersonal interaction and the means of their solution. In the process of mastering a communicative sphere, a person lends from the cultural environment means of analyzing communicative situations in the form of verbal and visual forms. Communicative competence manifests itself in the skilled implementation of communicative activities and includes the ability: to identify the initiative in communicating; to carry out a "dialogue with oneself"; to be flexible in critical situations; carry out a reflexive and noreflexive hearing, adequately analyze the communicative situation; change depth and circle of communication; have verbal and nonverbal means of communication; establish trusting relationships, endurance and timing; to implement an individual approach to clients and colleagues in communication. The communicative competence of the manager will be manifested in his ability to influence clients and colleagues, to organize it as an interaction that carries personal interest, meaning and significance for all subjects of this process.
The modern educational policy of our state determines the important task of the higher school to prepare a competent, competitive specialist capable of fulfilling professional tasks in the difficult economical and socio-cultural conditions of Ukrainian society. Professional growth of the future and practitioner is directly related to the development of his personal qualities and abilities. We believe that the future manager, first of all, must have a communicative skills. After all, communicative competence is formed in conditions of direct interaction, therefore, as the result of the experience of communication between people. This experience is acquired not only in the process of direct interaction, but also indirect, including literature, theater, cinema, from where a person receives information about the nature of communicative situations, the peculiarities of interpersonal interaction and the means of their solution. In the process of mastering a communicative sphere, a person lends from the cultural environment means of analyzing communicative situations in the form of verbal and visual forms. Communicative competence manifests itself in the skilled implementation of communicative activities and includes the ability: to identify the initiative in communicating; to carry out a "dialogue with oneself"; to be flexible in critical situations; carry out a reflexive and noreflexive hearing, adequately analyze the communicative situation; change depth and circle of communication; have verbal and nonverbal means of communication; establish trusting relationships, endurance and timing; to implement an individual approach to clients and colleagues in communication. The communicative competence of the manager will be manifested in his ability to influence clients and colleagues, to organize it as an interaction that carries personal interest, meaning and significance for all subjects of this process.
Опис
Ключові слова
професійна підготовка, менеджери, психологічна складова
Бібліографічний опис
Гомонюк О. М. Психологічна складова професійної підготовки менеджерів / О. М. Гомонюк // Збірник наукових праць Кам'янець-Подільського національного університету імені Івана Огієнка. Серія : Соціально-педагогічна. - 2018. - Вип. 31. - С. 91-101.