Характеристика комунікативної компетентності майбутніх соціальних працівників як невід’ємної складової професіоналізму
Дата
2019
Автори
Олійник, Катерина Сергіївна
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Причорноморський науково-дослідний інститут економіки та інновацій
Анотація
Проаналізовано комунікативну компетентність з точки зору її впливу на формування професіоналізму майбутнього соціального працівника. Соціальний працівник повинен володіти ґрунтовними знаннями, уміннями та навичками в галузі налагодження ефективної комунікації. Комунікативна компетентність входить до ключових компетентностей, рекомендованих Радою Європи. У статті досліджено співвідношення понять «комунікація» і «спілкування» та визначено їх спільні й відмінні риси. Так, спілкування передбачає обмін досвідом, знаннями, навичками, вміннями, інформацією, а комунікація характеризується як інформаційний процес, що використовується для передачі повідомлень. Виокремлено методичні аспекти комунікації, що відображають специфіку професійної діяльності соціального працівника. По-перше, обмін інформацією є багаторівневим процесом де задіяні фахівці з соціальної роботи, клієнти, колеги, громадські організації, державні структури. По-друге, обмін інформацією визначається взаємним впливом між комунікантами за допомогою системи знаків. По-третє, у комунікантів має бути ідентичне розуміння ситуації спілкування.
У методичному контексті проаналізовано наукові дефініції «комунікативна компетенція» та «комунікативна компетентність». Так, комунікативна компетенція характеризується здатністю правильно орієнтуватися у міжособистісному спілкуванні та брати участь у ньому, на основі засвоєних лінгвістичних знань, умінь та навичок. Комунікативна компетентність характеризує рівень майстерності соціального працівника у міжособистісному спілкуванні та передбачає сформовані психологічні знання про себе й про інших, обрану стратегію в спілкуванні й комплекс відповідних комунікативних умінь. Комунікативна компетентність соціальних працівників містить мотиваційну, когнітивну, конативну та особистісну складові. Особливе місце під час формування комунікативної компетентності у майбутніх соціальних працівників віддаємо комунікабельності, яка дозволяє встановлювати і підтримувати контакти, а також емпатії, яка забезпечує розуміння завдяки емоційному проникненню у її внутрішній світ.
Опис
Ключові слова
комунікативна компетентність, комунікативна компетенція, майбутні соціальні працівники, комунікація, спілкування, комунікабельність, емпатія
Бібліографічний опис
Олійник К. С. Характеристика комунікативної компетентності майбутніх соціальних працівників як невід’ємної складової професіоналізму / К. С. Олійник // Інноваційна педагогіка : наук. журн. / Причорномор. н.-д. ін-т економіки та інновацій. – Одеса : [б. в.], 2019. – Вип.18. – С. 184-193.