Управління відносинами з клієнтами (на прикладі ТОВ «ВіаМедіа»)

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorЗінько, Андрій Григорович
dc.date.accessioned2022-01-14T08:46:33Z
dc.date.available2022-01-14T08:46:33Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractУ кваліфікаційній роботі висвітлено такі аспекти. Розділ 1. Теоретичні основи управління відносинами з клієнтами Розділ 2. Аналіз фінансово –господарської діяльності ТОВ «Віамедіа» Розділ 3. Шляхи удосконалення управління відносинами з клієнтами на ТОВ «Віамедіа» Наукова новизна роботи полягає у формуванні авторської рекомендації щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів на ТОВ «ВіаМедіа». У кваліфікаційній роботі сформовано пропозиції для підвищення ефективності управління відносинами з клієнтами шляхом їх анкетування, та пропозицій щодо оптимізації роботи колл-центру шляхом впровадження роботизованої системи для обслуговування абонентських звернень по телефону.uk_UA
dc.identifier.citationЗінько А. Г. Управління відносинами з клієнтами (на прикладі ТОВ «ВіаМедіа») : дипломна робота магістра : 073 Менеджмент / А. Г. Зінько ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2021. – 79 с.uk_UA
dc.identifier.urihttps://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/11305
dc.language.isoukuk_UA
dc.publisherХмельницький національний університетuk_UA
dc.subject073 Менеджментuk_UA
dc.subjectобслуговуванняuk_UA
dc.subjectуправління відносинами з клієнтамиuk_UA
dc.subjectклієнтоорієнтованістьuk_UA
dc.titleУправління відносинами з клієнтами (на прикладі ТОВ «ВіаМедіа»)uk_UA
dc.typeМагістерські роботиuk_UA
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Дипломна_робота_Зiн_ко_А.Г..pdf
Розмір:
1.16 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Назва:
license.txt
Розмір:
4.26 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
ФУАТ/(М)