Формування політики корпоративної соціальної відповідальності в аспекті забезпечення лояльності споживачів (на прикладі мовної школи АрlusLS ФОП Зачинська Н.В., м. Хмельницький)
Вантажиться...
Дата
2024
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Хмельницький національний університет
Анотація
Проаналізовано теоретико-методичні основи корпоративної соціальної відповідальності, її складові та значення у сучасному бізнес-середовищі. У роботі виявлено ключові складові КСВ, визначено їх вплив на поведінку клієнтів для покращення репутації та підвищення конкурентоспроможності підприємств та організацій.
Виконано аналіз ефективності діяльності мовної школи "AplusLS", складових прояву соціальної відповідальності, стратегічний аналіз.
Запропоновано рекомендації щодо удосконалення стратегії КСВ для підвищення задоволеності клієнтів та розвитку мовної школи. Обґрунтовано відкриття підрозділу вивчення англійської мови з фокусом на медичну термінологію для розвитку навичок спілкування ветеранів при проходженні реабілітації за кордоном. Визначено вплив діяльності підрозділу для роботи з ветеранами на лояльність споживачів мовної школи "AplusLS".
Опис
Ключові слова
073 Менеджмент, корпоративна соціальна відповідальність,, політика КСВ, лояльність споживачів
Бібліографічний опис
Чуркіна Л. О. Формування політики корпоративної соціальної відповідальності в аспекті забезпечення лояльності споживачів (на прикладі мовної школи АрlusLS ФОП Зачинська Н.В., м. Хмельницький) : кваліфікаційна робота магістра : 073 Менеджмент / Л. О. Чуркіна ; Хмельниц. нац. ун-т. – Хмельницький, 2024. – 75 с.